Como en Portugal no hay barreras de peaje, al pasar los arcos se comprueba tanto el Via-T como la matrícula del coche. Asociando tu matrícula a tu dispositivo Via-T, evitarás errores de lectura y las correspondientes multas, viajando tranquilo.
Si en el pasado utilizaste tu Via-T en Portugal, con tu matrícula asociada, y has cambiado de coche, es muy importante que vuelvas a actualizarla en tu cuenta de Bip&Drive.
Como en los peajes se comprueban tanto el Via-T como la matrícula, si alguien con tu antiguo vehículo viaja a Portugal, puede hacerse una lectura de matrícula incorrecta y recibir tú los cargos de los peajes.
Si quieres saber más información sobre cómo asociar tu matrícula a tu Via-T haz clic aquí!
A través de tu Área de Cliente en la web o en tu Perfil en la App de Bip&Drive podrás consultar y descargar tus facturas separadas dependiendo del país en el que hayas usado tu dispositivo Via-T:
Y no olvides que, en todos los casos, tendrás en tus facturas el IVA desglosado.
Sea cual sea tu problema o duda, podrás contactar con el teléfono de Atención al Cliente de Bip&Drive 911 113 737 o vía mail a info@bipdrive.com. Por otro lado, si tienes una incidencia con tu dispositivo, podrás dirigirte también al personal del tramo de peaje o aparcamiento donde te encuentres y ellos te ayudarán.
Si no puedes ver tus tránsitos en tiempo real, no te preocupes: es algo normal y el tiempo que tardan en reflejarse depende de cada autovía. En los días siguientes a tu viaje verás tus gastos reflejados en tu Área de Cliente.