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Preguntas frecuentes

Encuentra aquí la respuesta a las consultas más frecuentes sobre nuestros productos y servicios.


Si no encuentras lo que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, estaremos encantados de atenderte.

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Dispositivo Via-T Bip&Drive

  • ¿Qué es el Via-T?
    Via-T es la denominación del sistema de Telepeaje interoperable, implantado en todas las autopistas de peaje en España, Portugal y Francia.
  • ¿Para qué sirve el Via-T?
    El Via-T permite abonar el peaje o el aparcamiento sin necesidad de coger tickets o detener tu vehículo. Con tu Via-T tu viaje es más rápido, más cómodo y más barato.
  • ¿Bip&Drive es un Via-T?
    Si, Bip&Drive es un emisor de Via-T que te permite utilizarlo en todas aquellas vías que tengan la señal ¨Via-T¨ o ¨T¨. Además de usarlo en aquellos parkings que dispongan de lector de Via-T en sus instalaciones.
  • ¿Qué ventajas tiene Bip&Drive frente a otros Via-T?
    Bip&Drive te ofrece unas condiciones de contratación inmejorables:
    • Dispositivo gratuito y envío en 48 horas, sin compromiso de permanencia.
    • Factura mensual detallada con desglose de IVA.
    • Servicio de Atención al Cliente especializado en Via-T, a través de un teléfono o e-mail.
    • Elección de forma de pago.
    • Descuentos exclusivos Via-T en aparcamientos y peajes.
    • Sin recargas ni saldos.
    • Sin compromiso de permanencia.
    • Posibilidad de vinculación del dispositivo con la App de Servicios de Movilidad de Bip&Drive.
  • ¿Cómo funciona el Via-T?
    Cuando el vehículo equipado con un dispositivo Via-T pasa por un carril Via-T de un peaje de autopista, una antena detecta su presencia. Cuando la antena ha leído correctamente el dispositivo de telepeaje, éste emite un único pitido para confirmar que la operación se ha realizado con éxito, el semáforo se pone en verde y se levanta la barrera de seguridad. La velocidad autorizada para pasar por la barrera de peaje oscila entre los 20 y 40 km/h.

    Si no emite pitido o emite más de uno, significa que la lectura ha sido errónea o no se ha producido, por lo que el semáforo se queda en rojo y la barrera bajada. Hay veces que, aunque no emite el pitido, la barrera se abre, no te preocupes, ya que en este caso la lectura ha sido correcta.

    Si has utilizado el carril Via-T para entrar en la autopista, deberás utilizar también un carril Via-T para abandonar la misma. Con Via-T no es necesario que recojas el ticket.
  • ¿Puedo usar mi Via-T en dos vehículos?
    Sí, puedes usar tu dispositivo Via-T en distintos vehículos. Para ello necesitarás tener un soporte distinto en cada vehículo.

    Puedes también solicitar un segundo soporte adicional para tu dispositivo Bip&Drive por un coste de 5€+IVA (pack indivisible de 2 soportes) a través de la web o la App.

    También puedes contratar un 2º Via-T Bip&Drive a mitad de precio a través de tu área privada, en “Mis Productos” con nuestro Plan Twin con una cuota anual de 7,5€ + IVA.
  • ¿Bip&Drive vale para todo tipo de vehículos?
    No, solo es compatible con vehículos ligeros de hasta 3.500 kgs. No podrá utilizarse para vehículos pesados. En el caso de Francia, los vehículos deberán ser de un peso no superior a 3.500 kgs y hasta 2 metros de altura.
  • ¿Cómo asociar la matrícula de mi vehículo al dispositivo?
    Puedes asociar tu matrícula desde tu Área de Cliente a través de la web o en Tu Perfil en la App Bip&Drive.
    Instrucciones para Web:
    • Accede a tu “Área de Cliente” en www.bipdrive.com
    • Introduce tu usuario (email) y contraseña.
    • Dentro de tu Área de Cliente selecciona la opción “Mis Productos”, selecciona el dispositivo Vía-T al que quieres asociar la matrícula y pincha en el icono del coche que está situado a la derecha.
    Instrucciones para App:
    • Inicia sesión con tu usuario y contraseña
    • Pulsa en tu Perfil en el menú
    • Selecciona la opción “Vehículos”
    • Selecciona “Añadir” en la esquina superior derecha.
    • Introduce los datos del vehículo y guarda los cambios.
  • ¿Puedo llevar mi Via-T en la guantera o en otro sitio que no sea el parabrisas?
    No, el Via-T Bip&Drive debe estar colocado en el parabrisas de tu vehículo de acuerdo con las instrucciones que te facilitamos con el dispositivo y que también puedes ver en esta web en el apartado “Cómo funciona”.

    De no ser así, la comunicación entre la antena y el dispositivo puede no llegar a realizarse, por lo que la barrera no se abrirá. En el caso de tener un cristal atérmico, debes colocar el Via-T en la zona sombreada que hay junto al espejo retrovisor central de la luna delantera del vehículo o en las ventanas habilitadas especialmente para este tipo de dispositivos, para lo que se recomienda leer el manual de instrucciones del vehículo.

    Si por lo que sea no quieres hacer uso de tu Via-T guárdalo en la caja metalizada que te entregamos al darte de alta para inhibir la señal.
  • ¿Qué pasa si pierdo o me roban mi Bip&Drive?
    En caso de pérdida, robo o rotura, ponte en contacto inmediatamente con nosotros en el 911 113 737. Te gestionaremos el pedido de un nuevo dispositivo de forma totalmente gratuita. Sólo válido para vehículos ligeros.
  • ¿Qué hago si tengo alguna incidencia con mi Bip&Drive?
    Dirígete al personal de la estación de peaje o aparcamiento o llama directamente al teléfono de Atención al Cliente de Bip&Drive 911 113 737.
  • ¿Tengo que recargar el saldo de mi Via-T?
    No, en Bip&Drive no es necesario hacer recargas ni mantener el saldo. Bip&Drive financia tus consumos y te los factura a final de mes en tu factura mensual.
  • ¿Puedo darme de baja en cualquier momento?
    Sí, Bip&Drive no tiene compromiso de permanencia. Puedes darte de baja cuando lo desees, sin ningún coste añadido, en el teléfono 911 113 737.

    Recuerda que debes devolver el/los dispositivos al darte de baja en un plazo de 20 días naturales. De lo contrario procederemos al cobro del dispositivo (30€ + IVA).
  • ¿Tengo que devolver el dispositivo al darme de baja?
    Sí, deberás devolverlo a Bip&Drive en el sobre prefranqueado que enviaremos a tu domicilio en el plazo de 20 días naturales. De lo contrario procederemos al cobro del dispositivo (30€ + IVA).
  • ¿Cuántos dispositivos puedo contratar?
    Si eres un particular, puedes contratar hasta 3 dispositivos. En ese caso, te aplicaremos un descuento del 50% en la cuota anual del segundo y tercer dispositivo.

    Si eres una empresa, no tienes límite de dispositivos. Puedes contratar hasta 3 dispositivos desde la web o la App. Si quieres contratar más de 10, llámanos al teléfono 911 113 737.
  • ¿Cuándo y dónde puedo consultar mis tránsitos?
    Puedes consultar tus tránsitos en tu Área cliente en la web o desde tu perfil en la App de Bip&Drive.

    Recuerda que los tránsitos en peajes no salen reflejados en tiempo real, si no que pueden tardar entre uno u ocho días, ya que dependemos de las propias autopistas para obtener esta información. Cada autopista transmite la información de los tránsitos en tiempo y forma distintos.
  • ¿Cómo conseguir descuentos en autopistas?
    Cada autopista aplica sus propios descuentos y promociones ofrecidos a los usuarios que disponen de un dispositivo Via-T.

    Puedes consultar todos los descuentos de autopistas y de los parkings asociados a Bip&Drive en el apartado de “Descuentos y promociones” de nuestra web.

Funcionamiento Via-T en Portugal

  • ¿Puedo pasar por los peajes de Portugal con el Via-T de Bip&Drive?
    Sí, el dispositivo Via-T Bip&Drive te sirve para circular por los peajes de las autopistas de Portugal.
  • ¿Cómo funciona el Via-T en Portugal?
    En Portugal te puedes encontrar con dos tipos de autopistas de peaje en Portugal: las autopistas Vía Verde y las autovías Scut.

    Ambos tramos de peaje cuentan con receptores colocados en arcos o antenas que te permitirán pagar con tu Vía T en Portugal cuando entres y salgas de dicho tramo sin necesidad de usar el sistema electrónico Easytoll o Tollcard.

    Además, ninguno de ellos cuenta con barreras, por lo que no tendrás que detenerte, aunque sí deberás circular a menos de 60 km/h.

    Es recomendable vincular la matrícula del vehículo con tu Via-T desde tu Área de Cliente o desde la App de Bip&Drive para evitar problemas con una mala lectura del dispositivo y las consiguientes multas.
  • ¿Cómo asocio mi matrícula al dispositivo Via-T para viajar por Portugal?
    Si ya tienes tu dispositivo Via-T de Bip&Drive dado de alta, dirígete a tu Área de Cliente desde el ordenador, o a tu Perfil desde la App de Bip&Drive.
    Instrucciones para Web:
    • Accede a tu “Área de Cliente” en www.bipdrive.com
    • Introduce tu usuario (email) y contraseña.
    • Dentro de tu Área de Cliente selecciona la opción “Mis Productos”, selecciona el dispositivo Via-T al que quieres asociar la matrícula y pincha en el icono del coche que está situado a la derecha.
    Instrucciones para App:
    • Inicia sesión con tu usuario y contraseña
    • Pulsa en tu Perfil en el menú
    • Selecciona la opción “Vehículos”
    • Selecciona “Añadir” en la esquina superior derecha.
    • Introduce los datos del vehículo y guarda los cambios.
  • ¿Qué tipos de peaje hay en Portugal?
    Las autopistas de peaje en Portugal cuentan con dos tipos de tramos: Via Verde y SCUT.
    • Via Verde: Son tramos similares a los peajes tradicionales españoles. Señalizados con una “V” blanca sobre fondo verde, se trata de tramos en los que la tarifa se abona igual que en los carriles Via-T de las autopistas españolas: el pago se realizará con el telepeaje de Bip&Drive y la barrera se levantará automáticamente.
    • Autovías SCUT: Se trata de tramos de autopista de uso exclusivo para vehículos con dispositivo telepeaje. Están delimitados con pórticos que, al igual que el sensor del carril Via T, recibirán la señal de que estamos entrando en el tramo y este sensor se encargará de cobrar la tarifa correspondiente al tramo.
    Estos peajes disponen también de reconocimiento de matrícula, por lo que te recomendamos que vincules la matrícula de tu vehículo con tu Via-T desde tu Área de Cliente o desde la App de Bip&Drive para evitar problemas con una mala lectura del dispositivo y las consiguientes multas.
  • ¿Mi Via-T funciona en parkings de Portugal?
    Sí, tu dispositivo Via-T también te abre las barreras de los parkings de Via Verde en Portugal. Tienes más de 190 parkings disponibles.

    Para ello, es importante que vincules la matrícula de tu vehículo a tu dispositivo Via-T. El sistema de entrada y salida de estos parkings utilizan ambos datos para proceder al levantamiento de la barrera. Puedes consultar el funcionamiento de las barreras en estos aparcamientos aquí.
  • ¿Dónde encuentro las facturas de los peajes de Portugal?
    A través de tu Área de Cliente en la web o en tu Perfil en la App de Bip&Drive podrás consultar y descargar tus facturas separadas dependiendo del país en el que hayas usado tu dispositivo Via-T:
    • En tu factura española tendrás incluida la cuota anual del dispositivo, y los consumos que hayas hecho con tu Via-T, así como en el resto de los servicios que hayas utilizado desde la App de Bip&Drive.
    • Tanto en la portuguesa como en la francesa encontrarás los cobros de los trayectos por peaje y los estacionamientos realizados en Portugal y en Francia respectivamente. En el caso de Francia, recibirás una factura por cada dispositivo Via-T que dispongas.
    Y no olvides que, en todos los casos, tendrás en tus facturas el IVA desglosado.

Funcionamiento Via-T en Francia

  • ¿Puedo pasar por los peajes de Francia con el Via-T de Bip&Drive?
    Sí, el dispositivo Via-T Bip&Drive te sirve para circular por los peajes de las autopistas de Francia.
  • ¿Mi dispositivo Via-T antiguo funciona en los peajes de Francia?
    No, desde Junio de 2016 los dispositivos Via-T de Bip&Drive son válidos para todas las autopistas francesas. Si contrataste tu Bip&Drive antes de esta fecha, tu Via-T no funciona en Francia, solicita la sustitución por uno nuevo en el 911 113 737.
  • ¿Mi Via-T funciona en parkings de Francia?
    Sí, tu dispositivo Via-T también te abre las barreras de los parkings de Francia. Tienes más de 190 parkings disponibles.
  • ¿Cuánto cuesta usar el Via-T en Francia?
    Bip&Drive ofrece dos tarifas para la utilización del dispositivo Via-T en Francia:
    • Plan Particular: El mes que uses tu Via-T en Francia pagarás 2€+IVA adicionales a tu cuota anual de 15€ + IVA. Tránsitos realizados, a parte.
    • Plan Particular Tarifa plana: Pagas un fijo anual de 8,30€+IVA para usar tu Via-T sin límite en Francia, adicionales a tu cuota anual de 15€ + IVA. Tránsitos realizados, a parte. Promoción no válida para el plan Uso Ocasional.
  • ¿Dónde encuentro las facturas de los peajes de Francia?
    A través de tu Área de Cliente en la web o en tu Perfil en la App de Bip&Drive podrás consultar y descargar tus facturas separadas dependiendo del país en el que hayas usado tu dispositivo Vía-T:
    • En tu factura española tendrás incluida la cuota anual del dispositivo, y los consumos que hayas hecho con tu Via-T, así como en el resto de los servicios que hayas utilizado desde la App de Bip&Drive.
    • Tanto en la portuguesa como en la francesa encontrarás los cobros de los trayectos por peaje y los estacionamientos realizados en Portugal y en Francia respectivamente.
    En el caso de Francia, recibirás una factura por cada dispositivo Via-T que dispongas. El cobro de los tránsitos realizados en Francia se realizará con un mes de decalaje y se emitirá cada mes en tu factura que emitirá Bip&Go Francia.

    Y no olvides que, en todos los casos, tendrás en tus facturas el IVA desglosado.
  • ¿Por qué nació este nuevo servicio de Via-T?
    Este innovador producto da respuesta a una demanda real detectada por Bip&Drive y Bip&Go.

    Según el último estudio del Observatorio de Tráfico Hispano-Francés del Ministerio de Fomento, en 2013 casi 116.000 vehículos ligeros cruzaron la frontera entre Francia y España de media diaria, y el número aumenta cada año.

Dispositivo prepago SIGO

  • ¿Qué es SIGO?
    Es el primer dispositivo de telepeaje de prepago en Europa, válido para las autopistas de Las Pedrizas y del Sol, Málaga. Con SIGO podrás pasar por los peajes sin parar, y acceder a los descuentos exclusivos de los tramos Las Pedrizas-Málaga, Málaga-Estepona y Estepona-Guadiaro.
  • ¿Cómo funciona SIGO?
    SIGO es el único telepeaje de verdadero prepago. Lo compras, lo recargas y te olvidas de buscar cambio o manejar efectivo en las autopistas.

    Cuando pases por los peajes de las autopistas de Las Pedrizas y del Sol, elige el carril con la señal de telepeaje. Al acercar tu vehículo, la antena emitirá una señal y las barreras se abrirán.

    La utilización del sistema de telepeaje SIGO te da acceso a los descuentos exclusivos de las autopistas de Las Pedrizas y del Sol. Consulta los descuentos vigentes en: www.autopistadelguadalmedina.com y www.autopistadelsol.com
  • ¿Dónde puedo utilizar SIGO?
    SIGO es válido para las autopistas de Las Pedrizas y del Sol, Málaga.
  • ¿Cómo se utiliza SIGO?
    1. Compra tu dispositivo SIGO en los puntos de venta indicados aquí. Con él te entregarán tu tarjeta de recarga.
    2. Actívala con una primera recarga mínima de 10 €.
    3. Coloca el dispositivo en tu vehículo siguiendo las instrucciones.
  • ¿Cómo y dónde recargar SIGO?
    Puedes recargar tu SIGO en la estación de peaje dónde lo compraste, en las oficinas centrales de AUSOL o a través de tu área de cliente SIGO.

    Para acceder tan solo necesitas introducir los 6 últimos dígitos de tu número de tarjeta y de tu número de dispositivo SIGO.
  • ¿Dónde puedo contratar un SIGO?
    Puedes hacerte con un SIGO en estos puntos:
    • En la web de SIGO de Bip&Drive haciendo click aquí
    • En las estaciones de peaje de Las Pedrizas, Calahonda, Manilva y San Pedro de Alcántara.
    • En las oficinas centrales de AUSOL.
    Con SIGO no te pedimos que firmes contrato, ni que nos des tu número de cuenta, ¡ni tu nombre!. Tú decides cómo y cuándo darte de alta, el saldo que pones y con qué frecuencia. Consulta las condiciones de contratación de SIGO en este link.

    Puedes utilizar también este mapa para encontrar los puntos de venta de SIGO.
  • ¿Cómo puedo consultar el saldo de mi dispositivo SIGO?
    Puedes consultar tus tránsitos, descuentos y saldo on-line en tu área de cliente SIGO.

    Para acceder tan solo necesitas introducir los 6 últimos dígitos de tu número de tarjeta y de tu número de dispositivo SIGO.

Bip&drive para empresas

  • ¿Qué ventajas tiene Bip&Drive para empresas?
    Conoce todas las ventajas del telepeaje Bip&Drive para empresas:
    • Ahorra tiempo y dinero. Reduce el tiempo de gestión de gastos de tu flota unificándolos en una única factura.
    • Factura única con detalle de tránsitos. Dispondrás de una factura única por país con detalle de todos tus consumos en peajes, parkings, parquímetros y descuentos asociados a cada matrícula.
    • Recuperación del IVA. Deduce el IVA soportado en un solo apunte en tus facturas mensuales.
    • Comodidad y rapidez. Los vehículos de tu flota llegarán antes a su destino al no tener que detenerse en las barreras, esperar colas en los peajes, ni coger tickets.
    • Clasifica tus tránsitos en personales y profesionales. Flexibilidad de facturación, podrás diferenciar el uso profesional del personal con nuestra App y descargar los tickets de los tránsitos que necesites.
    • Descuentos Via-T. Benefíciate de los descuentos exclusivos Via-T en peajes y parkings. Bip&Drive gestiona el acceso a todos los descuentos de los vehículos de tu flota.
    • Condiciones económicas personalizadas. Oferta personalizada adaptada a las necesidades de tu empresa.
    • Gestor de Grandes Cuentas. Atención personalizada multicanal: email y teléfono.
    Además, puedes contratar el servicio DUAL adicional para todos tus Via-T Bip&Drive si tienes 10 o más dispositivos.
  • ¿Cuántos dispositivos Via-T puedo contratar para mi empresa?
    Si eres una empresa, no tienes límite de dispositivos.

    Puedes contratar hasta 3 dispositivos desde la web o la App, o, en el caso de que quieras contratar más dispositivos, llámanos al teléfono 911 113 737.

    Y si tienes una flota de más de 10 vehículos, llámanos y te haremos un plan personalizado.
  • ¿Qué es Bip&Drive DUAL?
    Con Bip&Drive DUAL puedes separar los consumos por uso profesional/personal: tus empleados podrán vincular su medio de pago personal (tarjeta bancaria) para abonar los consumos que realicen fuera del horario laboral.

    Es de fácil configuración: tu empresa podrá parametrizar los consumos por día, por servicio e incluso por franja horaria.

    Y tendrás un mayor control de gastos: el Via-T DUAL facilita la contabilidad, reduce los fraudes y permite un mayor control de gastos.

    Consulta las condiciones de contratación de DUAL llamándonos al 911 113 737.
  • ¿Cómo recibo mi factura para empresas?
    Recibirás una factura única con detalle de los tránsitos. Dispondrás de una factura única por país con detalle de todos tus consumos en peajes, parkings, parquímetros y descuentos asociados a cada matrícula.

    En los viajes realizados por Francia, recibirás una factura por cada dispositivo que se haya utilizado.

    Además, recibirás una factura con desglose de IVA. Dispondrás de una factura mensual detallada con el IVA desglosado y el detalle de todos tus tránsitos y gastos.

Via-T para moteros

  • ¿Qué es el Brazalete para Motos de Bip&Drive?
    Es el primer brazalete homologado exclusivo para motoristas, que garantiza la apertura de barrera y la correcta lectura de la señal Via-T en los peajes de las autopistas de España, Portugal y Francia.

    Recuerda que tu Via-T Bip&Drive también sirve para abrir las barreras de los parkings equipados con lector de Via-T.

    El Brazalete Bip&Drive garantiza su fijación e impermeabilidad conforme a la normativa de protección internacional IP65.
  • ¿Cómo funciona?
    Este equipo de telepeaje exclusivo para motoristas refuerza tu seguridad vial y garantiza la apertura de la barrera en los peajes de las autopistas y parkings.

    Introduce tu Via-T Bip&Drive dentro del Brazalete homologado. Colócalo en tu brazo y disfruta de la carretera sin tener que bajarte de la moto, quitarte los guantes ni buscar el dispositivo en el baúl.
  • ¿Cómo consigo un Brazalete para Motos?
    Si ya dispones de un dispositivo Via-T Bip&Drive, puedes solicitar tu Brazalete homologado por 25 € + IVA desde tu Área de Cliente, o llamarnos al teléfono 911 113 737.

    Si aún no eres cliente del Via-T Bip&Drive, puedes contratar la Cuota anual de servicio en el Plan Frecuente de Via-T por 15 € + IVA y conseguir tu Brazalete para moto por 20 € + IVA. Contrata el servicio desde aquí, o llamarnos al teléfono 911 113 737.

Servicios Bip&Drive

  • ¿Qué es el Plan de Uso Frecuente?
    Es nuestro plan de Via-T más popular. Perfecto para la mayoría de los clientes. Además, en caso de pérdida o robo, te lo reemplazamos sin coste.

    Puedes consultar los detalles de este plan aquí.
  • ¿Qué es el Plan de Uso Ocasional?
    Si viajas poco o aún no lo tienes claro, este es el plan perfecto para ti. Solamente pagas los meses que utilices tu dispositivo Via-T. Si no lo usas no pagas.

    Puedes consultar los detalles de este plan aquí.
  • ¿Qué es el Plan Twin y el Plan Twin Tarifa Plana?
    El Plan Twin es nuestro plan para dar de alta un 2º dispositivo Via-T bajo la misma cuenta de cliente. Tiene una cuota anual de 7,5€ + IVA.

    También existe la opción del Plan Twin Tarifa Plana para aquellos que viajen con regularidad a Francia. La cuota anual es de 15,80€ + IVA con uso ilimitado en Francia, además de España y Portugal.
  • ¿Qué puedo hacer en mi Área de Cliente?
    En tu Área de Cliente vas a poder modificar tus datos, informarte acerca del estado de tu pedido, consultar tus movimientos y consumos día a día y organizarlos como desees. Puedes también descargar tus facturas y contratar más Via-T.

    También puedes hacer estas consultas en tu área privada en tu Perfil desde la App gratuita Bip&Drive.
  • ¿Cómo puedo cambiar la tarjeta asociada a mi cuenta Bip&Drive?
    Puedes añadir una tarjeta de crédito o débito para pagar los nuevos servicios disponibles en la App de Bip&Drive desde tu móvil.

    La puedes cambiar desde la App pulsando en el botón “Perfil” que aparece en el menú inferior, en el apartado “Medios de Pago”.

App de Bip&Drive

  • ¿Qué es la App de Bip&Drive?
    Con la App de Bip&Drive, disponible para iOs y Android, tienes todos los servicios de movilidad en un mismo lugar: descuentos Via-T, calcular el coste de los peajes en tu próxima ruta, localizar tu coche cuando aparcas, pagar en parquímetros, gasolineras, parkings y centros de lavado, reservar y pagar tu próxima cita de ITV y mucho más.

    Vincula tu dispositivo Via-T Bip&Drive y comprueba de forma fácil desde la App tus movimientos y facturas de peajes, junto con los detalles del resto de consumos desglosados por servicio y consulta el ahorro acumulado en tus compras.

    Descubre todo lo que puedes hacer con la App de Bip&Drive aquí.
  • ¿Para qué sistemas operativos móviles está disponible la App de Bip&Drive?
    La App de Bip&Drive está disponible para dispositivo iOS y Android.
  • ¿Qué ofrece la App de Bip&Drive?
    Pagar el repostaje de tu vehículo en más de 3.000 gasolineras con descuento.
    • Pagar el repostaje de tu vehículo en más de 3.000 gasolineras con descuento.
    • Aparcar y pagar fácilmente en parkings desde la App gracias al reconocimiento de matrícula o con lector de Via-T si dispones de uno asociado a la App.
    • Pagar el parquímetro en más de 80 municipios nacionales.
    • Localizar dónde has aparcado tu coche.
    • Reservar y pagar tu próxima cita para la ITV con descuento.
    • Pagar el lavado de tu coche en el túnel de lavado sin tener que bajarte, con descuento.
    • Consultar la ruta más rápida hacia un destino y calcular el coste de los peajes de esta.
    • Consultar tus consumos y el ahorro conseguido desglosado por servicios.
    • Pagar las multas de aparcamiento añadiendo el número identificador (ID) de la denuncia para anularla.
    • Recibir en una única factura los gastos de tu vehículo en peajes, parkings, parquímetros, gasolineras, puntos de recarga eléctrica, ITV, etc.
    Descubre todo lo que puedes hacer con la App de Bip&Drive aquí.
  • ¿Qué ventajas obtengo con la App de Bip&Drive?
    Consigue descuentos en tus gastos de movilidad pagando con la App en: Gasolineras, ITV, Parquímetros, Lavados y más servicios.

    A través de la App de Bip&Drive podrás comprobar en todo momento los detalles de tus consumos desglosados por servicio y consultar el ahorro acumulado en cada uno de ellos, que se irá descontando automáticamente de tu próxima factura.

    Agrupa tus gastos del vehículo en una única factura y parametriza los consumos por día, servicio o incluso por franja horaria. Descarga tu factura con el IVA desglosado, clasifica tus consumos en personales y profesionales, selecciona los tickets que necesites y descargarlos directamente desde la App.

    Descubre todo lo que puedes hacer con la App de Bip&Drive aquí.
  • ¿Qué tengo que hacer para usar la App de Bip&Drive?
    Para empezar a utilizar Bip&Drive tan solo descarga la App y crea tu perfil. Podrás activar los servicios de pago a través de la aplicación aceptando las condiciones y añadiendo un método de pago con la activación de Bip&Drive Pay.

Bip&drive Pay

  • ¿Qué es Bip&Drive Pay?
    Bip&Drive Pay es un método de pago que puedes activar y usar gratis, sin comisiones ni gastos adicionales. Sirve para pagar los servicios disponibles a través de la App Bip&Drive: repostaje en gasolineras y gasineras, parquímetros, estaciones de lavado o tu próxima revisión de ITV.

    Además, si usas Bip&Drive Pay como medio de pago acumulas el saldo ahorrado en los descuentos de los servicios disponibles a través de la App de Bip&Drive. Este saldo ahorrado se te descontará de tu factura.
  • ¿Bip&Drive Pay es gratis?
    Sí, es gratis. Activarlo y usarlo es gratis, no tiene ninguna comisión ni gasto adicional.

    Una vez activado podrás pagar con tu móvil y la App Bip&Drive los servicios disponibles: repostaje en gasolineras y gasineras, parquímetros, estaciones de lavado o tu próxima revisión de ITV.
  • ¿Necesito activar Bip&Drive Pay para seguir usando mi Via-T?
    No, puedes seguir usando tu Via-T para pagar en peajes, parkings y parquímetros como hasta ahora, sin necesidad de activar Bip&Drive Pay o de utilizar la App de Bip&Drive.

    Bip&Drive Pay es el método de pago móvil de los servicios ofrecidos en la App Bip&Drive.
  • ¿Puedo mantener mi cuenta bancaria y añadir una tarjeta para pagar con Bip&Drive Pay?
    Sí. Si ya tienes una cuenta bancaria asociada a Bip&Drive no hace falta que la cambies.

    Puedes añadir una tarjeta de crédito o débito para pagar los nuevos servicios con Bip&Drive Pay desde tu móvil. Consulta los datos para activar Bip&Drive Pay aquí.
  • ¿Cómo activo Bip&Drive Pay?
    Sigue estos pasos para activar Bip&Drive Pay:
    • Inicia tu sesión en la App de Bip&Drive
    • Pulsa en el botón amarillo de Bip&Drive Pay
    • Acepta las condiciones generales del servicio
    • Configura una tarjeta bancaria como medio de pago
    • Recibe tu PIN de seguridad por email y cámbialo si quieres. Podrás modificarlo en cualquier momento desde tu perfil y con él podrás confirmar cada pago que hagas de la forma más segura.
  • Puedo darme de baja de Bip&Drive Pay?
    Sí, puedes darte de baja en cualquier momento sin coste. Solo tienes que entrar en la App de Bip&Drive, pulsar en tu Perfil, Datos bancarios y eliminar la tarjeta que hayas designado como medio de pago Bip&Drive Pay.
  • ¿Puedo modificar mi PIN de seguridad?
    Sí, Dirígete a tu Perfil en la App de Bip&Drive. Pulsa sobre “Planes Bip&Drive”, entra en “Configuración Bip&Drive Pay” y selecciona la opción “Cambia tu PIN Bip&Drive Pay”.
  • ¿Qué pasa si se me olvida el PIN de seguridad?
    Dirígete a tu Perfil en la App de Bip&Drive. Pulsa sobre “Planes Bip&Drive”, entra en “Configuración Bip&Drive Pay” y selecciona la opción “He olvidado mi PIN”.

Gasolineras

  • ¿Cómo puedo pagar la gasolina con la App Bip&Drive?
    Ya puedes repostar desde la App de Bip&Drive en más de 3.000 gasolineras adheridas de las estaciones de servicio de GALP, CEPSA, BP, SHELL y otras marcas en toda España.

    Activa el servicio de pago Bip&Drive Pay a través de la App, localiza la gasolinera más cercana y consulta el descuento que ofrece.

    Cuando vayas a pagar el repostaje, abre tu App y selecciona el icono amarillo Bip&Drive Pay. Enséñale al cajero el código QR o el código numérico que aparece.

    Autoriza el pago introduciendo tu PIN. Te aparecerá una pantalla de confirmación de pago con el ahorro obtenido. ¿Tienes dudas a la hora de pagar tu repostaje? Aquí tienes un breve tutorial.
  • ¿Qué descuentos ofrecen las gasolineras por pagar el repostaje con Bip&Drive?
    Bip&Drive ofrece 3 tipos de descuentos:
    • Oro: descuento de 3 céntimos por litro.
    • Plata: descuento de 2 céntimos por litro.
    • Bronce: descuento de 1 céntimo por litro.
    Si una gasolinera aparece en color gris, significa que todavía no ofrecen ningún tipo de descuento.

    El dinero que ahorras con estos descuentos aparece automáticamente reflejado en tu bolsa de ahorro Bip&Drive en la App.
  • ¿Cómo ahorro dinero en peajes pagando gasolina con Bip&Drive?
    Con cada repostaje, el saldo ahorrado se acumula en tu Bolsa de Ahorro en la App de Bip&Drive. Este saldo se aplica automáticamente como descuento en el resto de los servicios disponibles de la App: peajes, aparcamientos, ITV, lavados…
  • ¿Cómo sé qué descuento tiene cada gasolinera?
    Selecciona la gasolinera que quieras cerca de ti desde la App de Bip&Drive.
    En el mapa se te mostrará el detalle del descuento (oro, plata o bronce), la bandera de la gasolinera adherida (Cepsa, Galp, Shell o BP), el tipo de pago que acepta (pago presencial con QR o código numérico), la dirección exacta y cómo llegar.
  • ¿Dónde puedo consultar el total de gasolineras asociadas a Bip&Drive?
    Solo tienes que seleccionar el apartado de “Gasolina” en la home de la App Bip&Drive.

    La App muestra las gasolineras más cercanas a tu alrededor y te indica los descuentos que tienes en cada una de ellas, clasificándolos en oro, plata o bronce según el nivel de descuento que ofrecen.
  • ¿Son compatibles los descuentos Bip&Drive con mis tarjetas de fidelización?
    Sí, este servicio es compatible con tus tarjetas de fidelización de carburante de las petroleras. Tan sólo tienes que enseñársela al dependiente de la gasolinera antes de autorizar el pago con la App para seguir beneficiándote de las condiciones especiales que te ofrece tu tarjeta de fidelización.
  • ¿Puedo pagar otros productos en la gasolinera con la App Bip&Drive?
    Sí, puedes pagar todo tipo de productos a la venta en la gasolinera. En la factura Bip&Drive verás reflejados estos productos como “suplidos” los cuales se cargan directamente en tu cuenta, no son facturables a través de Bip&Drive.
  • ¿Los cargos en gasolina se ven reflejados en mi factura mensual Bip&Drive?
    Sí, tu factura mensual Bip&Drive refleja los consumos totales en gasolina realizados en el mes anterior. También se muestran los euros Bip&Drive obtenidos en el total de repostajes acumulados, descontados en la factura de ese mes y no aplicados en facturas anteriores.
  • ¿Cómo se carga el importe de gasolina en mi cuenta?
    A diferencia de los tránsitos en peajes, parkings y parquímetros, la gasolina se cobra directamente en la tarjeta bancaria que hayas vinculado en tu cuenta Bip&Drive Pay, no a mes vencido como el resto de los servicios. Si bien, el detalle de este consumo también se verá reflejado en tu factura mensual de Bip&Drive, especificando que el cargo de dicho importe ya fue cobrado en el momento del repostaje.

Parkings

  • ¿Cómo funciona el pago del parking con Bip&Drive?
    Entra y sal del aparcamiento sin tener que validar el ticket. Hay diferentes sistemas de pago en los parkings:
    • Lector del Via-T en entrada y salida: Si dispones de un dispositivo Via-T Bip&Drive, la barrera se abre automáticamente al entrar y al salir, y es la tecnología Via-T la que controla en todo momento el tiempo que ha estado estacionado tu vehículo.
    • Reconocimiento de matrícula: La barrera se abrirá cuando llegues a la entrada del parking al reconocer la matrícula de tu vehículo. Para ello, recuerda completar la información de tu vehículo en tu Perfil de la App o desde tu Área de Cliente.
    • Parkings con Lector de Via-T sólo en la salida: Aunque no son habituales, tendrás que coger el ticket al entrar y estacionar tu vehículo. Para salir no necesitas validar el ticket, tan sólo introdúcelo en el validador de la salida y el sistema de control reconocerá tu dispositivo Via-T y te abrirá la barrera.
    Si dispones de Via-T y no lo quieres usar en el aparcamiento, debes retirarlo de tu vehículo antes de entrar.
  • ¿Puedo aparcar en un parking si no tengo un Via-T de Bip&Drive?
    Sí, algunos parkings asociados a Bip&Drive disponen de un sistema de reconocimiento de matrícula. La barrera se abrirá cuando llegues a la entrada del parking al reconocer la matrícula de tu vehículo.

    Para ello es necesario completar la información de tu vehículo en tu Perfil de la App o desde tu Área de Cliente.
  • ¿Qué descuentos tienen los parkings con Bip&Drive?
    Cada aparcamiento ofrece sus descuentos. Puedes consultar los parkings disponibles y sus descuentos en nuestro Buscador de Descuentos, o directamente en la página web de la cadena propietaria de cada aparcamiento.
  • ¿Cómo sé qué parkings están asociados a Bip&Drive?
    Es tan fácil como buscar, desde la App de Bip&Drive, los parkings disponibles. Selecciona uno y verás su información, así como la ruta más rápida hasta allí.

    Podrás entrar y salir de más de 200 parkings distribuidos por toda la Península: una amplia red de aparcamientos de aeropuertos, estaciones de Renfe, parkings de centros El Corte Inglés y cadenas de aparcamientos SABA, Empark, Indigo, entre otros.
  • ¿Puedo aparcar en los parkings de Portugal y de Francia?
    Sí, tu Via-T también te sirve para entrar y salir de los parkings de Via Verde en Portugal y en algunos aparcamientos de Francia.

    En Portugal, es importante que vincules la matrícula de tu vehículo a tu dispositivo Via-T. El sistema de entrada y salida de estos parkings utilizan ambos datos para proceder al levantamiento de la barrera. Consulta el funcionamiento de estos aparcamientos aquí.
  • ¿Puedo consultar todos mis gastos en parquímetros?
    Sí, puedes consultar y descargar los extractos que desees desde el apartado de “Consumos“ del menú de la App.

Parquímetros

  • ¿En qué municipios puedo pagar el parquímetro desde la App de Bip&Drive?
    Puedes pagar la zona de estacionamiento regulado (zona azul y verde) desde la App de Bip&Drive en los siguientes municipios: Badalona, Barcelona, L'Hospitalet de Llobregat, Sant Joan Despí, Sant Just Desvern y Santa Coloma de Gramanet.

    Para el resto de los municipios, Bip&Drive tiene un acuerdo con la aplicación de Telpark, donde podrás establecer tu dispositivo Via-T Bip&Drive como medio de pago.

    Consulta más información sobre el pago de parquímetros con Bip&Drive aquí.
  • ¿Se paga sólo por los minutos exactos estacionados?
    Sí, con la App Bip&Drive pagarás solo por los minutos exactos que hayas tenido estacionado tu vehículo. ¡Pagas solo por lo que usas!
  • ¿Hay que ir al parquímetro para obtener un ticket?
    No, con la App Bip&Drive no necesitas buscar el parquímetro para recoger tu ticket, ni pagar con monedas. Una vez finalizado el estacionamiento, la App genera un comprobante digital que puedes descargar desde tu móvil.
  • ¿Hay que poner algún ticket en el vehículo estacionado?
    No, con el ticket digital generado a través de la App es suficiente.

    Los vigilantes de AREA pueden comprobar en tiempo real si un vehículo ha generado el ticket digital correspondiente.
  • ¿Puedo utilizar Bip&Drive para estacionar como residente?
    No, los estacionamientos de los residentes están excluidos por las condiciones especiales que tienen.
  • ¿Cuándo y dónde activo el servicio de estacionamiento?
    Una vez realizado el estacionamiento, actívalo en la App para que tu GPS localice el lugar exacto donde has estacionado tu vehículo y generar un ticket digital válido.
  • ¿Cómo y cuándo se paga el estacionamiento?
    Pagas a mes vencido por el total de estacionamientos realizados ese mes.
  • ¿Puedo comprar un ticket fuera del horario de estacionamiento?
    Sí, puedes iniciar la operación de estacionamiento fuera del horario de regulación y empezarás a pagar cuando se inicie el horario de pago.
  • ¿Puedo vincular varios vehículos a la App Bip&Drive para pagar el parquímetro desde ella?
    Sí, puedes vincular las matrículas de tantos vehículos como quieras en tu perfil de la App.
  • ¿Puedo usar un móvil para estacionar varios vehículos al mismo tiempo?
    No, la App solo permite generar un ticket válido en el mismo momento.
  • No recuerdo dónde he estacionado, ¿puede ayudarme la App a encontrar mi vehículo?
    Sí, guarda la ubicación de tu coche pulsando el icono del coche que aparece en la App de Bip&Drive. Podrás consultar la localización después.
  • ¿Es necesario registrarse en Bip&Drive para utilizar el servicio?
    Sí, es necesario darse de alta como usuario en la App Bip&Drive para poder usar el servicio.
  • ¿Necesito un dispositivo Via-T?
    No lo necesitas para pagar la zona de estacionamiento regulado (zona azul y verde) desde la App de Bip&Drive en los siguientes municipios: Badalona, Barcelona, L'Hospitalet de Llobregat, Sant Joan Despí, Sant Just Desvern y Santa Coloma de Gramanet.

    Para el resto de los municipios, sí que necesitas disponer de un dispositivo Via-T Bip&Drive. Este se utiliza como medio de pago del parquímetro a través de la App de Telpark.

    Consulta más información sobre el pago de parquímetros con Bip&Drive aquí.

ITV

  • ¿Cómo puedo reservar una cita de ITV con la App de Bip&Drive?
    Puedes reservar tu próxima cita de ITV directamente a través de la App Bip&Drive.
    • Abre la sección de ITV de la App de Bip&Drive. Recuerda que para pagar la revisión desde la App de Bip&Drive debes tener primero activado el servicio Bip&Drive Pay habiendo introducido una tarjeta como medio de pago. Te contamos cómo aquí.
    • En el mapa podrás comprobar los centros de ITV disponibles más cercanos. Selecciona el que más te convenga. Pulsa en “CITA”.
    • Elige en cuál de los vehículos asociados a tu Via-T o a la App de Bip&Drive quieres hacer la revisión.
    • Selecciona el día y la hora de la cita que quieres reservar para tu inspección.
    • Confirma los detalles de la reserva finalizando la compra. Introduce tu número PIN de seguridad y abona el importe.
    • Ya sólo te queda acudir a tu cita en la fecha y hora que hayas elegido.
    Puedes consultar y modificar tu cita antes o después del día programado desde la App. Una vez realizada la inspección, podrás comprobar el resultado desde la App. En la sección de Reservas de la App podrás consultar el detalle.

    Consulta más información sobre el pago de ITV con Bip&Drive aquí.
  • ¿Puedo cambiar mi cita de ITV?
    Sí, una vez confirmada tu cita de ITV, puedes modificar el día y la hora desde la sección de Reservas en tu App.

    Ten en cuenta que para cambiar tu cita deberás modificarla antes o después del día en que tenías la cita programada. Es decir, si no has acudido a tu cita de ITV no la pierdes, puedes modificarla al día siguiente o siguientes si se te ha pasado.
  • ¿Puedo anular mi cita de ITV?
    No puedes anular una reserva de ITV, pero puedes cambiarla de día y hora, aunque haya pasado el día de la cita.
  • ¿Cómo pago la ITV?
    El cargo de la ITV se realizará en el momento en que confirmes la cita.

    Este cargo se realizará automáticamente contra el medio de pago que hayas dado de alta en Bip&Drive Pay y esté marcado como predeterminado. Consulta más información sobre el pago de ITV con Bip&Drive aquí.
  • ¿Cuándo se carga el pago de la ITV en mi factura?
    El cargo correspondiente a la cita de la ITV se verá reflejado en la factura del mes en el que hayas realizado la reserva.

Centros de lavado

  • ¿Puedo reservar y pagar un lavado para mi coche desde la App de Bip&Drive?
    Sí, desde la App de Bip&Drive puedes pagar el lavado de tu coche en los túneles de lavado adheridos a Bip&Drive.

    Puedes lavar tu coche sin necesidad de bajarte del mismo para pagar o para iniciarlo.
  • ¿Cómo puedo saber qué túneles de lavado hay disponibles?
    Puedes encontrar los túneles de lavado adheridos a Bip&Drive desde la propia App. Verás también si ofrecen algún descuento en el servicio.

    En el inicio de la aplicación, entra en la sección de Lavados. Con la función GPS de tu teléfono móvil activado, verás en el mapa tu estación de lavado más cercana. Puedes ver también la ruta más rápida hasta allí e incluso la previsión meteorológica de los próximos tres días. Tienes un tutorial más extenso aquí.
  • ¿Cómo puedo reservar y pagar un lavado desde la App de Bip&Drive?
    Una vez te encuentres en el túnel de lavado, podrás seleccionar el tipo de programa de lavado que prefieras (Express, Super o Especial), así como añadir, si lo quisieras, extras a tu lavado (Brillo Intenso).

    Confirma los datos del servicio que has elegido y finaliza la compra. El cargo del túnel de lavado se realizará en el momento en que confirmes la cita. Este cargo se realizará automáticamente contra el medio de pago que hayas dado de alta en Bip&Drive Pay y esté marcado como predeterminado.

    Consulta más información sobre el pago de lavados con Bip&Drive aquí.
  • ¿Cómo se activa un túnel de lavado que ya he reservado y pagado desde la App?
    Para activar el lavado, las estaciones pueden tener dos métodos activación diferentes:
    • Lectura de código QR: A través del lector QR que encontrarás junto al túnel de lavado.
    • Lectura de matrícula: tan sólo acércate al túnel de lavado. Puedes completar o actualizar la información de tu vehículo y la matrícula en tu Área de Cliente o desde tu Perfil en la App.

Puntos de recarga eléctrica

  • ¿Puedo conocer los puntos de recarga disponibles desde la App de Bip&Drive?
    Sí, Bip&Drive mantiene actualizada y disponible para sus clientes la mayor base de datos nacional de puntos de recarga de vehículos eléctricos, con más de 3.800 puntos de recarga.
  • ¿Qué información puedo ver de cada punto de recarga?
    Desde la App de Bip&Drive puedes conocer la localización de los puntos de recarga, la ruta más rápida hasta allí y los detalles del punto de recarga como el número de puertos disponibles o el tipo de conectores de los que dispone.
  • ¿Puedo pagar la recarga eléctrica desde la App de Bip&Drive?
    No, por el momento la App de Bip&Drive no permite el pago de la carga desde la misma.

Gasineras

  • ¿Puedo pagar en una gasinera con la App Bip&Drive?
    Sí, puedes repostar y pagar en más de 150 gasineras o gasolineras de gas en España.

    Accede al listado de las gasineras disponibles desde la App, comprueba los productos que ofrecen: Gas Natural Vehicular (GNV), Gas Licuado del Petróleo (GLP) o Gas Natural Comprimido (GNC), y consulta la ruta más rápida hasta ella.

    Activa el servicio de pago Bip&Drive Pay a través de la App y localiza la gasinera más cercana.

    Cuando vayas a pagar el repostaje, abre tu App y selecciona el icono amarillo Bip&Drive Pay. Enséñale al cajero el código QR o el código numérico que aparece.

    Autoriza el pago introduciendo tu PIN. Te aparecerá una pantalla de confirmación de pago con el ahorro obtenido.

    ¿Tienes dudas a la hora de pagar tu repostaje? Aquí tienes un breve tutorial.
  • ¿Dónde puedo consultar el total de gasineras asociadas a Bip&Drive?
    Solo tienes que seleccionar el apartado de “Gasineras” en la home de la App Bip&Drive. La App muestra las gasineras más cercanas a tu alrededor.
  • ¿Son compatibles los descuentos Bip&Drive con mis tarjetas de fidelización?
    Sí, este servicio es compatible con tus tarjetas de fidelización. Tan sólo tienes que enseñársela al dependiente antes de autorizar el pago con la App para seguir beneficiándote de las condiciones especiales que te ofrece tu tarjeta de fidelización.
  • ¿Puedo pagar otros productos en la gasinera con la App Bip&Drive?
    Sí, puedes pagar todo tipo de productos a la venta en la gasinera. En la factura Bip&Drive verás reflejados estos productos como “suplidos” los cuales se cargan directamente en tu cuenta, no son facturables a través de Bip&Drive.
  • ¿Los cargos en gasolina o gas se ven reflejados en mi factura mensual Bip&Drive?
    Sí, tu factura mensual Bip&Drive refleja los consumos totales en gasolina o gas realizados en el mes anterior.
  • ¿Cómo se carga el importe de gasolina o gas en mi cuenta?
    A diferencia de los tránsitos en peajes, parkings y parquímetros, la gasolina o gas se cobra directamente en la tarjeta bancaria que hayas vinculado en tu cuenta Bip&Drive Pay, no a mes vencido como el resto de los servicios.

    Si bien, el detalle de este consumo también se verá reflejado en tu factura mensual de Bip&Drive, especificando que el cargo de dicho importe ya fue cobrado en el momento del repostaje.

Áreas de restauración

  • ¿Cómo puedo pagar en las zonas de restauración de las Áreas de Servicio con la App de Bip&Drive?
    Desde la App, localiza en el mapa los establecimientos de las áreas de restauración que se encuentran en tu ruta. Comprueba los descuentos que ofrecen y consigue hasta un 10% de descuento pagando directamente desde tu móvil.

    ¿Tienes dudas a la hora de pagar? Aquí tienes un breve tutorial.
  • ¿Qué tipos de descuentos hay en las Áreas de Restauración?
    Los descuentos* disponibles en las Áreas de Restauración de las autopistas son:
    • Oro: 10% de descuento en el importe de tu ticket. Consumo mínimo de 10€
    • Plata: 5% de descuento en el importe de tu ticket. Consumo mínimo de 6€
    • Bronce: 2,5% de descuento en el importe de tu ticket. Sin consumo mínimo.
    *Descuentos no aplicables a prensa, tabaco y recargas móviles.
  • ¿Dónde puedo consultar el total de Áreas de Restauración asociadas a Bip&Drive?
    Solo tienes que seleccionar el apartado de “Restauración” en la home de la App Bip&Drive. La App muestra las áreas de restauración de las autopistas, más cercanas a tu alrededor.
  • ¿Los cargos realizados en el Área de Restauración se ven reflejados en mi factura mensual Bip&Drive?
    Sí, tu factura mensual Bip&Drive refleja los importes totales de tus compras en Áreas de Restauración junto con los gastos que hayas hecho en el resto de los servicios.
  • ¿Cómo se carga el importe de la compra en mi cuenta?
    A diferencia de los tránsitos en peajes, parkings y parquímetros, las compras en las Áreas de Restauración se cobran directamente en la tarjeta bancaria que hayas vinculado en tu cuenta Bip&Drive Pay, no a mes vencido como el resto de los servicios.

    Si bien, el detalle de este consumo también se verá reflejado en tu factura mensual de Bip&Drive, especificando que el cargo de dicho importe ya fue cobrado en el momento de tu compra.

Facturas

  • ¿Dónde puedo consultar mis facturas mensuales?
    A través de tu Área de Cliente en la web o en la App de Bip&Drive, podrás consultar y descargar tus facturas y tickets que necesites en formato PDF.

    Será una factura única mensual por país (España y Portugal) y una por dispositivo si lo usas en Francia. En ellas aparecerán detallados todos los gastos en peajes y resto de servicios, así como el IVA desglosado para poder desgravártelo si eres autónomo o empresa.

    Todos los meses, por medio de una alerta vía SMS, mail o App, te notificaremos la disponibilidad de tu factura.

    El periodo de facturación es del 1 al 31 de cada mes y el cargo en cuenta se realiza entre los días 8 y 15 del mes siguiente.
  • ¿Cómo recibo mis facturas mensuales?
    Vas a poder recibir hasta 3 facturas distintas, con el detalle de todos los movimientos realizados en España, Portugal y Francia:
    • La factura española incluirá: cuota anual de mantenimiento de Bip&Drive + todos los consumos realizados en España + la modalidad de pago elegida por su uso en Francia.
    • La factura portuguesa incluirá: todos los tránsitos en peajes y aparcamientos de Portugal. El cobro de los tránsitos realizados en Portugal se emitirá cada mes en tu factura de Bip&Drive Portugal.
    • La factura francesa incluirá: todos los tránsitos en peajes y aparcamientos de Francia, por cada dispositivo utilizado. El cobro de los tránsitos realizados en Francia se realizará con un mes de decalaje. El cobro de los tránsitos realizados en Francia se emitirá cada mes en tu factura que emitirá Bip&Go Francia.
    Todas las facturas las podrás consultar desde tu Área de Cliente en la web o desde la App de Bip&Drive.
  • ¿Qué incluye la factura?
    La factura incluirá todos los movimientos (cargos y descuentos) informados por las autopistas, parkings y resto de comercios, a fecha de cierre de facturación.

    Si la autopista/parking/comercio no ha enviado los cargos o descuentos a Bip&Drive antes de lanzar la facturación, éstos se incluirán en la factura siguiente a la recepción de los mismos.

    Te explicamos todos los elementos de la factura aquí.
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