Condicions d'ús del servei de balises registrades i condicions de venda

CONDICIONS DELS SERVEIS ASSOCIATS AMB EL REGISTRE DE LA SEVA BALISA A BIP&DRIVE

Aquests condicions del servei (en endavant, les "Condicions") són aplicables als serveis associats amb la compra i el registre de la balisa V16 connectada a la DGT 3.0, d'acord amb la pertinent homologació que es pot consultar a l'embalatge del producte (en endavant, la "Balisa registrada") i als serveis accessoris i de valor afegit associats amb el seu registre, activació i funcionament que es prestaran al client (en endavant, l'"Usuari" o "Vostè") tal com es descriu en aquestes Condicions per part de Bip&Drive EDE, SA (en endavant, "Bip&Drive"), amb domicili social al carrer Serrano, 45, Planta 2, Local A, 28001 Madrid.

La Balisa registrada es pot adquirir a través del lloc web o de l'aplicació de Bip&Drive, del servei d'atenció al client i dels punts de venda, mitjançant una targeta de regal o un altre mitjà, sempre que això comporti el lliurament del producte, mitjançant el qual es faci una compra a distància, tots plegats anomenats "Canals de venda". En comprar la Balisa registrada, vostè accepta la prestació dels serveis associats i, per tant, aquestes Condicions.

1. Serveis de la Balisa registrada

La Balisa registrada està dissenyada per emetre un senyal d'emergència i transmetre la seva geolocalització a la Direcció General de Trànsit (DGT) a través de xarxes de telecomunicacions. 

Aquesta Balisa registrada també proporciona a l'usuari els següents serveis mitjançant el registre de les seves dades d'identificació i de contacte i les dades de geolocalització, en el moment de la compra o després d'aquesta, depenent dels canals de venda:

1. Serveis relacionats amb el funcionament de la Balisa registrada: Verificació remota del funcionament de la Balisa registrada, així com verificació de l'estat de la bateria, alertes de manteniment, cobertura de xarxa, possibilitat de connexió amb la DGT i qualsevol altre servei relacionat amb el funcionament del dispositiu.
2. Serveis relacionats amb la comunicació a tercers autoritzats per l'Usuari: poden consistir en la comunicació de la ubicació en temps real, o ubicació de la Balisa registrada, l'enviament de comunicacions sobre la incidència als destinataris designats dins del servei d'emergència, les comunicacions amb l'assegurança registrada, i els serveis de reparació, de transferència o d'assistència en carretera, inclosos tant el vehicle com els seus ocupants.
3. Serveis relacionats amb l'assistència al vehicle o a l'Usuari: serveis relacionats amb tallers, reparacions, trasllat del vehicle o rescat del vehicle. Referència dels llocs, benzineres, estacions de servei o centres d'assistència mèdica o assistencial.

Aquests serveis només estan disponibles si la Balisa registrada s'ha registrat correctament a Bip&Drive per prestar aquests serveis o qualsevol altre que Bip&Drive ofereixi; i Bip&Drive és un mer intermediari dels serveis que contracti a través de la Balisa registrada.

2. Obligacions de l'Usuari i cancel·lació dels Serveis:

1. L'Usuari ha de complir, en tot moment, les Condicions i totes les lleis aplicables. Així mateix, l'Usuari és l'únic responsable de comprovar l'exactitud i la pertinència de la informació que rep, abans d'emprendre qualsevol acció basada en aquesta. Bip&Drive recomana que els Usuaris consultin fonts addicionals quan sigui necessari per prendre decisions informades.
2. Límits en l'ús dels Serveis:
1. L'Usuari no pot (i) utilitzar els Serveis de manera que infringeixi o vulneri els drets de cap persona o entitat; (ii) aplicar enginyeria inversa, descompilar, traduir ni intentar de qualsevol altra manera descobrir el funcionament de la Balisa registrada o el codi font, components subjacents dels models, algoritmes i sistemes dels Serveis; (iii) provar de vulnerar la integritat del Servei i recopilar qualsevol dada o informació enviada per la Balisa registrada; (iv) utilitzar qualsevol mètode automatitzat o programàtic per extreure dades o resultats dels Serveis, inclosos "scraping", recol·lecció web o extracció de dades de qualsevol tipus.
2. Vostè no ha d'utilitzar cap part del contingut de la Balisa registrada ni del material que s'hi publica, la qual cosa inclou, entre d'altres, textos, imatges, música, vídeos, animacions, marques comercials, dissenys, gràfics, interfícies visuals i codis. Bip&Drive posseeix la titularitat o llicència de tots els drets de propietat intel·lectual; tots els drets estan reservats i se'n prohibeix l'ús sense obtenir l'autorització prèvia per part nostra o dels nostres llicenciadors. No es concedeix cap llicència d'ús dels noms, logotips o marques comercials de Bip&Drive sense el consentiment previ, explícit i per escrit.
3. Vostè reconeix que els serveis relacionats amb la comunicació a tercers autoritzats per l'Usuari i els serveis relacionats amb l'assistència al vehicle o a l'Usuari (tal com es descriuen a la clàusula 1, apartats (ii) i (iii)) poden contenir enllaços, programari i serveis o productes de tercers que estaran subjectes als seus propis termes i condicions. En aquest sentit, Bip&Drive no serà responsable en cap cas del funcionament de serveis o productes de tercers, de les conseqüències del seu ús ni de les fallades que puguin derivar-se del seu ús.
4. Vostè reconeix i accepta que Bip&Drive posseeix la titularitat o la llicència de tots els drets de propietat intel·lectual sobre els canals de venda, la seva aplicació i la seva pàgina web, i tot el material que s'hi publica, la qual cosa inclou, entre d'altres, textos, imatges, música, vídeos, animacions, marques comercials, dissenys, gràfics, interfícies visuals i codis. Aquests drets estan reservats i protegits per la normativa aplicable.
5. Bip&Drive es reserva el dret de cancel·lar-li l'accés als serveis o bloquejar-li els serveis en el futur, si considerem que ha incomplert aquestes Condicions.

3. Obligacions de Bip&Drive:

1. Bip&Drive farà tots els esforços raonables per mantenir el funcionament i la disponibilitat de la Balisa registrada, especialment els serveis relacionats amb el funcionament de la Balisa registrada de l'apartat 1 (i) per garantir que els Usuaris puguin accedir als Serveis de manera contínua. Sense perjudici de l'anterior, Bip&Drive no serà responsable en cas d'interrupcions temporals, fallades tècniques, manteniment o qualsevol altra circumstància aliena al seu control que impedeixi accedir a l'Aplicació o al Lloc web o que afecti el funcionament normal dels seus Serveis.

4. Responsabilitat:

La funció de Bip&Drive es limita a proporcionar informació sobre la Balisa registrada pel que fa al seu funcionament i a actuar com a intermediària en el subministrament d'informació de tercers i els seus serveis o productes. Bip&Drive no assumeix cap responsabilitat pel que fa a l'exactitud, idoneïtat o finalitat de la informació subministrada i no respondrà de l'ús que l'Usuari faci de la informació subministrada o de les decisions que prengui basades en aquesta informació. 

En particular, Bip&Drive no serà responsable dels danys directes, indirectes, incidentals, especials ni conseqüents que puguin derivar-se de l'ús o la impossibilitat d'utilitzar els seus Serveis o de les decisions preses a partir de la informació subministrada a través dels seus Serveis.

5. Durada de les Condicions, finalització del Servei i ús de la Balisa registrada

1. Les Condicions seran aplicables a partir de la data d'acceptació d'aquestes. Pot sol·licitar la baixa d'aquest servei a través del nostre Departament d'Atenció al Client o mitjançant el formulari de contacte.
2. En cas de finalització del Servei, pot continuar utilitzant els serveis de senyalització de la Balisa, que continuaran estant certificada i connectada a la DGT 3.0 tal com estableix la normativa.
3. Bip&Drive es reserva el dret de modificar les Condicions d'ús periòdicament mitjançant la publicació d'una versió revisada al seu Lloc web. Els canvis seran efectius immediatament després que es publiquin en el Lloc web. El fet de continuar utilitzant els Serveis després de qualsevol canvi implicarà l'acceptació dels canvis introduïts en les Condicions.

CONDICIONS DE VENDA DE LA BALISA REGISTRADA

Aquestes condicions de venda (en endavant, les "Condicions de venda") són aplicables a la compra de la Balisa registrada que vostè duu a terme a través dels canals de venda tal com es defineixen en les Condicions.

Aquestes Condicions de venda són el contracte aplicable entre vostè i Bip&Drive Bip&Drive EDE, SA, amb domicili social al carrer Serrano, 45, planta 2, local A, 28001 Madrid (en endavant, "nosaltres" o "Bip&Drive").
Llegeixi atentament les Condicions per conèixer els seus drets i obligacions. Pot desar aquestes Condicions de venda o imprimir-les per consultar-les en el futur. Bip&Drive també desarà el text íntegre del contracte i el posarà a la seva disposició quan ho sol·liciti.

1. Aplicabilitat i atenció al client

Aquestes Condicions s'apliquen a totes les ofertes i a tots els contractes i lliuraments duts a terme per Bip&Drive en relació amb la venda a distància de la Balisa registrada.

Aquestes Condicions de venda no li seran aplicables en els casos següents:
(i) compres professionals o d'empresa: si vostè no és un consumidor final que tingui finalitats de consum, sinó una empresa, associació o entitat, no li seran aplicables aquestes Condicions. Posi's en contacte amb Bip&Drive per obtenir més informació sobre les condicions en què pot fer la comanda.
(ii) compres fetes en punts de venda físics que no requereixin l'enviament del producte.

Atenció al client

L'Usuari pot contactar amb el Servei d'atenció al client de Bip&Drive mitjançant qualsevol de les maneres següents. Per conèixer els horaris de disponibilitat del Servei d'atenció al client, consulti la pàgina de contacte del nostre lloc web: https://www.bipdrive.com/contacto.

1. Telèfon: 911 113 737.
2. Correu electrònic: info@bipdrive.com.
3. Formulari de contacte: https://www.bipdrive.com/contacto 
4. Correu postal: carrer de Serrano, 45, planta 2, 28001 Madrid.

2. Producte, preus i pagament

2.1. La Balisa registrada s'ajusta a la seva descripció, a les especificacions informades en els canals de venda i al que apareix en el correu electrònic de confirmació. La compra només es considerarà completa quan vostè (i) hagi acceptat aquestes Condicions de venda, (ii) hagi fet el pagament a través dels canals de venda, i Bip&Drive hagi verificat el pagament, i (iii) hagi rebut un correu electrònic de confirmació de la comanda.

2.2. Consulti les especificacions tècniques de la Balisa registrada al lloc web. La Balisa registrada no ofereix cap més garanties ni promeses de compatibilitat, interoperabilitat ni durabilitat que les que figuren a les especificacions tècniques del producte.

2.3 Els preus de venda de la Balisa són els que s'especifiquen en el lloc web o el punt de venda on estiguin disponibles, i inclouen tots els drets, tarifes i càrrecs aplicables, inclòs l'IVA. En el desglossament del preu s'indicaran les despeses de lliurament i administratives, que estan incloses en el preu final que cal pagar pels productes.

2.4. Els pagaments es faran a través de qualsevol forma de pagament prevista a aquest efecte en els canals de venda. Bip&Drive remetrà la persona compradora a la plataforma de pagament corresponent. Qualsevol reemborsament que se li hagi de fer s'efectuarà a la mateixa targeta o a través del mateix mitjà que va utilitzar per fer el pagament original.

2.5 Si és el cas que vol ajornar el pagament o que el pagament s'efectua a través d'alguna de les opcions de finançament que s'ofereixen, mantindrà una relació directa amb el tercer que gestiona l'ajornament del pagament de la seva compra i les condicions que s'aplicaran seran les acordades en el moment d'acceptar les condicions del tercer en qüestió.

3. Política de garantia de la Balisa registrada comercialitzada per Bip&Drive

Li recordem l'existència d'una garantia legal de conformitat que és aplicable als productes, tal com s'estableix en l'article 114 i següents del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, de la Llei general de defensa dels consumidors i usuaris (la "Garantia legal"). Aquesta Garantia legal de conformitat s'aplica a tots els productes adquirits a Espanya. La durada de la Garantia legal és de tres anys, a partir del lliurament dels productes al consumidor per part del venedor. En cas que el seu producte mostri alguna manca de conformitat dins d'aquest termini, té dret a la reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte, segons correspongui i sense cap cost per a vostè. Consulti la normativa per a més informació sobre les condicions de la Garantia legal i consulti el nostre Servei d'atenció al client si té qualsevol dubte. En trobarà les dades a la clàusula primera.
Algunes vegades, i de manera voluntària, els fabricants de la Balisa registrada poden atorgar una garantia comercial addicional a la Garantia legal a Espanya. Els termes i la durada seran els que indiqui l'atorgant de la garantia (la "Garantia comercial") en cada cas. Caldrà que verifiqui els termes d'aquestes garanties comercials, que haurien d'estar inclosos dins de la capsa.
Per exercir tant la Garantia legal com la Garantia comercial, és imprescindible presentar justificants documentals de la compra i del lliurament del producte.

4. Lliurament

4.1. El lliurament es farà, un cop confirmada la compra, en el termini màxim de deu (10) dies hàbils, malgrat que, a causa de circumstàncies imprevisibles o extraordinàries, o de l'adreça de lliurament que vostè hagi seleccionat i la disponibilitat dels articles en el magatzem, el termini pot variar. En tot cas, s'enviarà en el termini màxim de trenta (30) dies a partir de la data de confirmació de la comanda. L'enviament és gratuït per a totes les comandes.

4.2 El procediment de lliurament de la Balisa registrada pot variar segons el proveïdor logístic que operi, el qual es posaran en contacte amb vostè per facilitar el lliurament. En el cas que el lliurament no sigui possible per algun motiu, li preguem que es posi en contacte primer amb el proveïdor de logística si disposa de la informació de lliurament; en cas contrari recordi que pot posar-se en contacte amb el nostre Servei d'atenció al client.

4.3. Si no és possible el lliurament dins del termini de lliurament esmentat, l'informarem i vostè podrà resoldre el contracte; en aquest cas es reemborsarà qualsevol pagament fet en relació amb la compra de la Balisa registrada. Els altres drets i recursos que vostè té en virtut de la Llei de protecció dels consumidors i usuaris no es veuran afectats.

4.4. Lloc de lliurament: tot el territori espanyol, excepte Balears, Canàries, Ceuta i Melilla. Aquesta limitació no s'aplicarà en cas de compra a distància en punts de venda de Correos.

5. Dret de desistiment

5.1. Com a consumidor, té dret a desistir del contracte en el termini de catorze (14) dies sense necessitat de justificació. El termini de desistiment és de catorze (14) dies naturals a partir del següent:

1. En el cas de la compra d'una Balisa registrada: la data en què vostè, o un tercer designat per vostè que no sigui el transportista, va adquirir la possessió material dels béns.
2. En el cas d'un contracte de compravenda de múltiples productes o serveis, que vostè hagi sol·licitat com a part d'una comanda individual i que es lliurin per separat: la data en què vostè, o el tercer designat per vostè que no sigui el transportista, tingui o prengui possessió física de l'últim producte (per exemple, en el cas d'una Balisa registrada i Via-T, quan hagi rebut l'últim dels productes).
3. En el cas dels Serveis associats a la Balisa registrada, serà la data de celebració del contracte.

Pot exercir el seu dret de desistiment mitjançant una declaració clara de la seva decisió de resoldre aquest contracte a través del nostre formulari de contacte https://www.bipdrive.com/contacto/ També pot utilitzar el model de formulari de desistiment que apareix a les nostres Condicions generals de contractació, a l'última pàgina.

Per exercir el seu dret de desistiment en el moment oportú, n'hi ha prou si comunica la seva decisió de desistir del contracte abans que expiri el termini de desistiment.
Si l'últim dia d'un termini expressat mitjançant períodes que no siguin hores cau en festiu, dissabte o diumenge, el termini finalitzarà després de l'última hora del dia hàbil següent.

5.2. En el cas de la Balisa registrada, li reemborsarem immediatament tots els pagaments que ens havia fet. Per part nostra, assumirem les despeses de devolució de la mercaderia, que inclouen les despeses de lliurament (excepte les despeses addicionals derivades de la selecció d'un mètode de lliurament diferent per part seva i que sigui més car que el lliurament estàndard ofert per Bip&Drive).

1. Caldrà que retorni el producte en el termini de catorze (14) dies a partir de la comunicació del desistiment. La data límit s'entendrà complerta si ha enviat els productes abans que venci el termini de catorze (14) dies.
2. Si no pot retornar els productes a Bip&Drive, de manera total o parcial, o només pot retornar-los en un estat deteriorat, haurà d'abonar a Bip&Drive el valor d'aquests productes com a indemnització, si escau. Si va sol·licitar que els serveis comencessin durant el període de desistiment, haurà d'abonar els serveis utilitzats, si és que existeix un preu o un càrrec, com a molt tard catorze (14) dies després de la data en què rebem la comunicació del seu desistiment d'aquest contracte.
3. Si el producte forma part d'un paquet de productes, per tal de rebre el reemborsament íntegre, Bip&Drive pot exigir la devolució de tots els paquets del producte o dels obsequis inclosos que formen part dels productes.
4. El reemborsament es farà, un cop complerts els terminis i les condicions anteriors, en el termini de catorze (14) dies, i s'emetrà a través del mateix mitjà utilitzat per al pagament original, llevat que s'acordi el contrari entre vostè i Bip&Drive. En cap cas se li cobrarà cap càrrec per rebre aquest reemborsament. Podrem rebutjar un reemborsament fins que es produeixi el primer dels fets següents: que rebem els productes retornats o que vostè ens aporti proves de la devolució dels productes.

6. Llei aplicable, força major i resolució de controvèrsies.

La llei aplicable és la Llei de defensa dels consumidors i usuaris espanyola, de manera que si un producte és defectuós o no és conforme al contracte de compravenda, vostè pot optar per la seva reparació, devolució o substitució sense cap cost.

En cas de força major (per exemple, vagues o condicions meteorològiques extremes), les obligacions de les parts en virtut del contracte queden suspeses mentre duri la situació de força major.

Resolució de litigis: vostè (com a consumidor) també pot presentar una reclamació davant els òrgans de resolució de litigis en línia del país autoritzats a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Comissió Europea http://ec.europa.eu/odr. Bip&Drive no té l'obligació de participar en el procediment de resolució de controvèrsies ni té la intenció de participar en aquest procediment davant una entitat alternativa de resolució de controvèrsies ni en una resolució de litigis en línia de la UE.